KVKK Hakları ve Başvuru Rehberi

Bu rehber, Uyumlusun hesabı veya iletişim kanalları üzerinden işlenen kişisel veriler hakkında talep iletmek isteyen kişilere pratik bir yol sunar. Ayrıntılı veri işleme açıklaması Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Veri sorumlusunun resmi kimliği ve başvuru adresleri henüz doğrulanmadığı için bu sürüm operasyonel taslaktır; nihai başvuru usulü hukuk danışmanı onayıyla güncellenecektir.

KVKK ve ilgili düzenlemelerin uygulanabildiği ölçüde aşağıdaki talepler değerlendirilebilir.

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenmek.
• Yanlış veya eksik hesap, iletişim ya da işletme bilgilerini düzeltmek.
• Yasal saklama zorunluluğu bulunmayan verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini istemek.
• İşlemenin sınırlandırılmasını, bir otomatik karar sonucunun incelenmesini veya hukuka aykırı işleme itirazınızı iletmek.
• Verilerin paylaşıldığı alıcı kategorileri hakkında bilgi istemek.

Talebin doğru hesaba bağlanabilmesi için ad ve soyad, Uyumlusun hesabında kullanılan e-posta adresi, talebin açık açıklaması, varsa ilgili tarih veya kayıt ve tercih edilen yanıt kanalı belirtilmelidir.

T.C. kimlik numarası veya kimlik belgesi kopyası baştan ve otomatik olarak istenmez. Kimlik doğrulama için daha az müdahaleci yöntemler yeterli değilse, gerekli bilgi talebin niteliğine göre ayrıca ve sınırlı biçimde istenebilir.

Talebinizi /iletisim sayfasında yayımlanan doğrulanmış destek kanalından, konu satırına 'KVKK başvurusu' yazarak iletebilirsiniz. Resmi ticari unvan, posta adresi ve KEP adresi doğrulandığında fiziksel ve kayıtlı elektronik başvuru seçenekleri de burada gösterilecektir.

Şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu veya tam ödeme kartı bilgisi hiçbir KVKK başvurusunda istenmemelidir.

Bir başkasının verilerinin açıklanmasını önlemek için talep sahibiyle hesap arasındaki ilişki doğrulanabilir. Vekâleten yapılan başvurularda temsil yetkisini gösteren geçerli belge istenebilir.

Talep üzerinden edinilen ek bilgiler yalnızca başvuruyu değerlendirmek, kayıt altına almak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılmalıdır.

Başvurular mümkün olan en kısa sürede ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami süre içinde değerlendirilmelidir. Talep belirsizse kapsamı netleştirmek için ek açıklama istenebilir.

Talebin reddedilmesi veya kısmen karşılanması halinde gerekçe ve başvurulabilecek yollar açıkça bildirilmelidir. Kanunen zorunlu saklama, üçüncü kişilerin hakları veya güvenlik gereklilikleri bazı taleplerin kapsamını sınırlayabilir.

Başvurular kural olarak ücretsiz değerlendirilir. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde yalnızca yetkili makamın belirlediği tarife ve mevzuat çerçevesinde ücret gündeme gelebilir.

Aynı konuda makul açıklama olmadan tekrarlanan taleplerde, önce önceki yanıt ve mevcut kayıtlar kontrol edilmelidir.

Başvuru kanalları, şirket kimliği veya mevzuat değiştiğinde bu rehber yeni bir sürüm numarası ve güncelleme tarihiyle yayımlanır. Önceki bir sürüme dayanan başvurular, başvuru tarihinde yürürlükte olan kurallar ve zorunlu mevzuat dikkate alınarak ele alınır.